Gesiuris

Defensa del cliente

Para asegurar un mayor dinamismo en la prestación de servicios financieros a los inversores es necesario preservar su confianza en el funcionamiento de los mercados. La confianza de los inversores es una de las piezas fundamentales del engranaje de los mercados financieros.

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Para reforzar esta confianza y facilitar el trato con nuestros clientes, Gesiuris Asset Management dispone de un departamento de Atención al cliente a quién puede dirigirse si quiere hacernos llegar una queja o reclamación. Dispone usted de la Hoja de Reclamación de Clientes que debe rellenar y remitir al departamento de Atención al Cliente en la dirección postal de Gesiuris (Rambla Catalunya, 38, 9a planta. 08007 Barcelona) o por correo electrónico a at.cliente@gesiuris.com. Para más información ponemos a su disposición el Reglamento para la defensa del cliente.

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Si nos hace llegar una queja o reclamación, Gesiuris le hará llegar una resolución a la misma antes de dos meses desde su presentación.

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En caso de no conformidad con la Resolución adoptada, o si hubiera transcurrido un plazo de dos meses desde la presentación de la reclamación sin haber recibido respuesta, el cliente puede dirigirse a la OFICINA DE ATENCIÓN AL INVERSOR DE LA CNMV: (https://www.cnmv.es/Portal/Utilidades/Contacto.aspx)

Teléfono: 902 149 200

Edison, 4

28006 Madrid

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En la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo puede encontrar la legistación vigente en materia de defensa del inversor.

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Estamos a su disposición para cualquier consulta, duda o problema que tenga.

GESIURIS ASSET MANAGEMENT

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